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2018Outsourcing e a satisfação do consumidor nos serviços alimentares. estudo de caso da escola de dança e da escola de música do conservatório nacionalReis, Felipa Cristina Henriques Rodrigues Lopes dos; Dias, Sónia Cristina Goes
2018A avaliação dos impactos da formação de utilização da metodologia return on investment: uma análise comparadaReis, Felipa Cristina Henriques Rodrigues Lopes dos; Santos, Neusa