Ajustamento emocional: a satisfação profissional e a exposição em incidentes críticos na Polícia de Segurança Pública

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Ajustamento emocional: a satisfação profissional e a exposição em incidentes críticos na Polícia de Segurança Pública

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Title: Ajustamento emocional: a satisfação profissional e a exposição em incidentes críticos na Polícia de Segurança Pública
Author: Silva, Dulce Maria de Freitas
Abstract: Nas circunstâncias sociais atuais o stress profissional é um problema frequente, em diferentes áreas, nomeadamente em virtude das consequências que origina a nível da saúde física e mental. A presença em situações de perigo, crime ou outros incidentes críticos, fazem com que o desempenho da função de Polícia seja uma atividade desencadeadora de stress e burnout (Agolla, 2009; Blum, 2000; Manuel & Soeiro, 2010; Violanti et al., 2009). Tendo este pressuposto presente pretende-se, com o presente trabalho, analisar o ajustamento emocional, nos agentes da Polícia de Segurança Publica (PSP). Aproveitando o estágio efetuado na Divisão de Psicologia da PSP foram-me cedidos dados recolhidos a agentes através da utilização de instrumentos, regularmente utilizados pela PSP: questionário presencial; Escala de Vulnerabilidade ao Stress – 23 QVS (Vaz Serra, 2000); Symptom Checklist - SCL-90- R (Derogatis, 1988, versão portuguesa Baptista, 1993); Inventário Maslach de Burnout - MBI (Maslach, Jackson, Leiter, 1996). Os resultados obtidos revelam que o grupo não satisfeito do ponto de vista profissional têm indicadores de sintomas psicopatológicos e de propensão para o stress e burnout em três dos instrumentos, por enquanto que a participação em incidentes críticos apenas conduz a diferenças na vulnerabilidade ao stress, índice perfeccionismo e dramatização da existência.In the current social circumstances’, professional stress is a problem regular to meet, in the most diverse areas, mainly due to physic, and mental health, impacts that this problem originates. The contact with dangerous situations, crime and other critical incidents, make Police activity to be an easy trigger to stress and burnout. (Agolla, 2009; Blum, 2000; Manuela Soeiro, 2010; Violanti et. Al., 2009). Considering this assumptions, in the present document the author pretend to make an analysis of the emotional adjustment, in police officers, from Portuguese public safety police (PSP). Taking advantage of my academic stage, made in the Psychology Department of PSP, we receive data collected from officers, with the use of four instruments, as a regular procedure of PSP: survey; scale of vulnerability to stress – 23QVS (Vaz Serra, 2000); Symptom Checklist – SCL 90R (Derogatis, 1988, Portuguese Version Batista, 1993); Maslach Burnout Inventory – MBI (Masclach, Jackso, leiter, 1996). The outcome achieved reveals that the no professionally satisfied group have indicators of psychopathologic symptoms and tendency to stress and burnout in three of the nstruments used, and the exposure to criticalincidents only drives to key alert indicators in the stress vulnerability, mainly perfectionism and dramatization of existence.
Description: Orientação: Joana Brites Rosa
URI: http://hdl.handle.net/10437/7236
Date: 2016


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