O impacto dos valores organizacionais sobre a gestão do stresse: o papel do apoio social

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O impacto dos valores organizacionais sobre a gestão do stresse: o papel do apoio social

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dc.contributor.advisor Bianchi, Mauro, orient.
dc.contributor.author Fernandes, Rosa Maria Filipe Jerónimo
dc.date.accessioned 2015-11-04T13:25:31Z
dc.date.available 2015-11-04T13:25:31Z
dc.date.issued 2015
dc.identifier.uri http://hdl.handle.net/10437/6705
dc.description Orientação: Mauro Bianchi pt
dc.description.abstract Nesta investigação estudou-se a relação entre valores organizacionais, identidade organizacional, apoio social e stresse em contexto de trabalho. A amostra foi composta por 96 participantes de diferentes organizações do âmbito privado e público, com maior incidência nas áreas da Segurança, Serviços, Ensino, Saúde, Gestão, Engenharia e Banca. Os participantes responderam a um questionário online constituído pelas seguintes escalas: Inventário de Valores Organizacionais (Tamayo, Mendes & Paz, 2000), Escala de Identificação Organizacional (Mael & Asforth, 1992), Escala de Suporte Laboral (Batista, Sisto, Santos, Noronha & Cardoso, 2010), Escala de Stresse de Trabalho (Paschoal & Tamayo, 2004) e Medida de Stresse Psicológico (Lemyre & Tessier, 1988). Os resultados desta investigação permitiram concluir que os valores organizacionais e a identidade organizacional têm influência na gestão do stresse, e que o apoio social e a identidade organizacional se relacionam, já que, quando as pessoas partilham a mesma identidade social encontram-se mais predispostas a sentir apoio social. Mais, quando os participantes sentem mais apoio social percecionam menos stresse. Ainda, o apoio social percebido dentro da organização medeia a relação entre valores organizacionais e stresse. pt
dc.description.abstract This research focus on the relationship between organizational values, organizational identity, social support, and stress in the workplace. The sample consisted of 96 participants from different private and public organizations within the areas of Security, Services, Education, Health, Management, Engineering and Banking. Participants responded to an online questionnaire that comprised the following scales: Inventory of Organizational Values (Tamayo, Mendes & Peace, 2000), Organizational Identification Scale (Mael & Asforth, 1992), Social Support at Work Scale (Batista, Sisto, Santos, Noronha & Cardoso, 2010), Work Stress Scale (Paschoal & Tamayo, 2004) and Measure of Psychological Stress (Lemyre & Tessier, 1988). Results show that organizational values and organizational identity have an influence on stress management, and that social support and organizational identity are related. Indeed, when people share the same social identity they are more likely to feel social support. Also, when participants feel more social support they perceived less stress. Moreover, the perceived social support within the organization mediates the relationship between organizational values and stress. en
dc.format application/pdf
dc.language.iso por pt
dc.rights openAccess
dc.subject MESTRADO EM PSICOLOGIA SOCIAL E DAS ORGANIZAÇÕES pt
dc.subject PSICOLOGIA pt
dc.subject PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL pt
dc.subject AMBIENTE DE TRABALHO pt
dc.subject IDENTIDADE pt
dc.subject STRESS pt
dc.subject GESTÃO DE STRESS pt
dc.subject VALORES SOCIAIS pt
dc.subject APOIO SOCIAL pt
dc.subject PSYCHOLOGY en
dc.subject ORGANIZATIONAL PSYCHOLOGY en
dc.subject WORK ENVIRONMENT en
dc.subject IDENTITY en
dc.subject STRESS en
dc.subject STRESS MANAGEMENT en
dc.subject SOCIAL VALUES en
dc.subject SOCIAL SUPPORT en
dc.title O impacto dos valores organizacionais sobre a gestão do stresse: o papel do apoio social pt
dc.type masterThesis pt
dc.identifier.tid 201228475


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tese rosa fernandes.pdf 726.8Kb PDF View/Open Dissertação de Mestrado

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