Práticas de gestão : variáveis que influenciam a eficácia e a eficiência numa organização de distribuição e logística

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Práticas de gestão : variáveis que influenciam a eficácia e a eficiência numa organização de distribuição e logística

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Title: Práticas de gestão : variáveis que influenciam a eficácia e a eficiência numa organização de distribuição e logística
Author: Teles, João Paulo Dinis
Abstract: Esta tese está centrada nas práticas de gestão, tendo como finalidade demonstrar a importância da eficácia e eficiência nas organizações, como contributo para o seu sucesso. Paralelamente pretende-se identificar variáveis que podem influenciar a eficácia e eficiência numa organização de distribuição e logística. Pretende-se também abordar o tema das tendências atuais de gestão. No que diz respeito ao plano teórico e conceptual, foram identificadas as seguintes variáveis que afetam a eficácia e eficiência: Estruturas Organizacionais; Liderança; Cultura Organizacional; Comunicação; Motivação; Tecnologia; Concorrência; Ações de Sustentabilidade; Estratégia; Consumidores; Fornecedores. No plano empírico, optámos pela aplicação no terreno de um instrumento de recolha de informação: inquérito (Anexo I). O inquérito contem afirmações relacionadas com variáveis que influenciam a eficácia e eficiência das organizações, aplicado aos gestores da área de Operações/Logística e da área da Distribuição de uma empresa do ramo da distribuição e logística. Sendo que os resultados do estudo confirmaram que as mesmas são de grande importância para os sujeitos inquiridos. Posteriormente foi realizada uma estatística inferencial, para analisar as diferenças entre os vários grupos. Entre o género apenas se registou diferenças nas variáveis: Tipos de Estruturas Organizacionais; Cultura Organizacional; Sustentabilidade nas Empresas; Fornecedores. No que diz respeito às diferenças entre a idade, apenas nos Fornecedores se registou diferenças significativas. Em relação às áreas, foi na Tecnologia Interna que se registaram diferenças significativas. Este estudo permitiu contribuir para a construção do campo de investigação sobre as práticas de gestão, ao identificar variáveis que têm influência na eficiência e eficácia das organizações, ao mesmo tempo fez emergir diversas pistas de investigação a desenvolver no futuro. Permitindo também demonstrar algumas das tendências atuais da gestão.This thesis will focus on management practices, and aims to demonstrate the importance of efficiency and effectiveness in organizations as they contribute to its success. Alongside is intended to identify variables that may influence the effectiveness and efficiency of a distribution and logistics organization. We also intend to address the issue of current management trends. We selected the following variables that could affect the effectiveness and efficiency: Types of Organizational Structures; Leadership; Organizational Culture; Communication; Motivation; Technology; Competition; Sustainability Actions; Strategy; Consumers; Providers. Empirically, we opted for the field application of a tool gathering information. We made a study using a survey with statements related variables that influence the effectiveness and efficiency of organizations. It was applied to the universe of Operations / Logistics and the Distribution managers of a company in the business of distribution and logistics. Since the study results have confirmed that they are of great importance. Later inferential statistics were performed to analyze the differences between the various groups. Between gender only registered differences in variables: Organizational Structures, Organizational Culture, Sustainability in Business, Contractors. As regards the differences between the age, only the Providers registered significant differences. Regarding areas, the Internal Technology registered significant differences. This study also helped to build the field to further research management practices, because it identified variables that influence the efficiency and effectiveness of organizations, while sprouted several cues to be developed in the future. Allowing also to demonstrate some of the current trends in management.
Description: Orientação : Célia Gamboa da Fonseca
URI: http://hdl.handle.net/10437/5978
Date: 2014


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João Teles_2100 ... Empresas_Tese Mestrado.pdf 3.141Mb PDF View/Open Dissertação de Mestrado

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