A motivação dos profissionais de front office nas unidades de saúde privadas

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A motivação dos profissionais de front office nas unidades de saúde privadas

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dc.contributor.advisor Martins, Elisete, orient.
dc.contributor.author Almeida, Ana Paula Azevedo de
dc.date.accessioned 2014-12-03T14:26:19Z
dc.date.available 2014-12-03T14:26:19Z
dc.date.issued 2014
dc.identifier.uri http://hdl.handle.net/10437/5842
dc.description Orientação : Elisete Martins ; Co-orientação : Paula Campos pt
dc.description.abstract Este trabalho pretende estudar a motivação dos colaboradores de front office, realçando os aspetos relevantes e oportunos da atualidade. A sociedade está a tornar-se cada vez mais exigente, nesse sentido, os princípios, métodos e técnicas de gestão, adquirem um papel crucial nas várias empresas e, em especial, naquelas que estão ligadas ao ramo da prestação de cuidados médicos. Como forma de aferir a motivação destes colaboradores, foi utilizado um questionário que envolveu cerca de 45 profissionais do ramo, distribuídos por três unidades hospitalares, pertencentes a um hospital privado, cuja sua atividade principal é a prestação de cuidados médicos. Após a análise quantitativa e qualitativa dos resultados obtidos, com recurso ao programa estatístico SPSS (Statistical Package for Social Sciences), ficou demonstrado que o principal fator de motivação destes trabalhadores é o salário. Contudo, existe plena consciência da abrangência do tema e da necessidade imperiosa de o continuar a analisar e investigar, uma vez que se reveste de uma crescente importância nas sociedades atuais, estando intimamente associado a seres humanos que, por inerência de fatores associados ao aumento da esperança de vida e a doenças comuns ou raras, cada vez mais exigem cuidados de saúde. pt
dc.format application/pdf
dc.language.iso por pt
dc.rights openAccess
dc.subject MESTRADO EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS pt
dc.subject GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS pt
dc.subject HUMAN RESOURCES MANAGEMENT en
dc.subject MOTIVAÇÃO pt
dc.subject MOTIVATION en
dc.subject MOTIVAÇÃO PROFISSIONAL pt
dc.subject HOSPITAIS pt
dc.subject HOSPITALS en
dc.title A motivação dos profissionais de front office nas unidades de saúde privadas pt
dc.type masterThesis pt
dc.identifier.tid 201000830


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Dissertação Ana Paula Almeida 2014.pdf 1.049Mb PDF View/Open

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