Gestão da qualidade em alojamentos de turismo no espaço rural

DSpace/Manakin Repository

Gestão da qualidade em alojamentos de turismo no espaço rural

Show full item record

Title: Gestão da qualidade em alojamentos de turismo no espaço rural
Author: Loureiro, Sandra Maria Correia
Abstract: O objectivo desta investigação foi analisar a gestão da qualidade em alojamentos de Turismo no Espaço Rural: compromisso, responsabilidade, existência dum sistema de gestão da qualidade, recursos humanos, re¬cursos materiais, conhecimento da opinião do cliente, segurança no trabalho e meio¬ambiente, controlo da informação. Os resultados desta investigação podem ajudar os gestores a melhorar a qualidade do serviço dos seus alojamentos no espaço rural.
Description: Cogitur, Journal of Tourism Studies
URI: http://hdl.handle.net/10437/386
Date: 2008


Files in this item

Files Size Format View
artigo_sandraloureiro.pdf 742.2Kb PDF View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Show full item record

Search DSpace


Advanced Search

Browse

My Account