Das Estratégias de Comunicação à Criação de uma Cultura de Segurança na Construção : contributos para a prevenção do risco nas PME do distrito de Leiria

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Das Estratégias de Comunicação à Criação de uma Cultura de Segurança na Construção : contributos para a prevenção do risco nas PME do distrito de Leiria

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Title: Das Estratégias de Comunicação à Criação de uma Cultura de Segurança na Construção : contributos para a prevenção do risco nas PME do distrito de Leiria
Author: Pedrosa, Maria José Crespo Dias
Abstract: Este trabalho pretende avaliar a relação da estratégia de comunicação com a cultura de segurança e como aquela é capaz de influenciar os comportamentos dos actores e o seu empenho em aumentar as condições de segurança nos estaleiros da construção, com o objectivo de implementar medidas de controlo para a prevenção do risco e para a redução do número de acidentes de trabalho. Neste contexto, a formação proporcionada em teatro de trabalho assume particular relevância na consciencialização para a cultura de segurança. Foi usado um questionário de elaboração própria para a recolha de dados em estaleiros das PME da construção civil com sede no distrito de Leiria que abrangeu 202 trabalhadores de 33 empresas. Os resultados do estudo empírico evidenciam que os participantes manifestam atitudes mais favoráveis face à cultura organizacional, seguindo-se a cultura de segurança, a formação e a comunicação de segurança. Assim, quanto mais forte é a cultura organizacional melhor é a cultura de segurança e, de modo análogo, quanto melhor é a cultura organizacional, melhor são a formação e a comunicação de segurança. Os resultados mostram que há uma forte ligação entre a comunicação de segurança e a cultura de segurança. A diminuição dos acidentes de trabalho tem génese na modificação das condições de segurança, dos comportamentos inseguros ou numa combinação de ambos. Por isso, e com base na análise dos resultados e na proposta do modelo teórico derivado da análise da pesquisa de campo, nós sugerimos que haja respeito recíproco entre as chefias e os trabalhadores, e de todos por conceitos e ideias expostas; e, ainda, que o processo de comunicação horizontal passado a processo de comunicação ascendente retrate a realidade, codificando e descodificando a mensagem, para a manutenção dos princípios de comunicação e de cultura de segurança.The purpose of this writing is to assess the relation between communication strategy and safety culture and how the first affects the actors’ behaviour and their commitment to increase safety conditions at the construction sites, aiming at taking steps to control and to prevent risk as well as reducing the number of accidents at work. In this context, training on the job, in the theatre of work, is of the utmost importance to raise awareness of safety culture. A questionary of our own working up was used for the collection of data in construction sites of PME (Small and Medium Companies) of the construction sector with headquarters in the Leiria district, which comprised 202 workers of 33 companies. The results of the empiric study make clear that the participants involved show favourable attitude towards organizational culture, followed by safety culture, training and safety communication. Therefore, the stronger the organizational culture is, the better the safety culture is and, similarly, the better the organizational culture is, the better training and safety communication are. Results also make evident that there is a strong connection between safety communication and safety culture. The decrease of the number of accidents at work has its genesis both in the modification of safety conditions and unsafe behaviour or a combination of both. So, based on the results analysis and on the proposed theoretical model derived from the field research analysis, we suggest reciprocal respect between leadership and workers, as well as mutual respect for concepts and opinions offered; also, we suggest that derivation of the process of horizontal communication into a process of ascendant communication should depict reality, should code and decode the message, aiming at the maintenance of the principles of communication and of safety culture.
Description: Orientação: Manuel Pinto Teixeira
URI: http://hdl.handle.net/10437/3374
Date: 2012


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Tese completa [ ... Maio 2012-M. José Dias.pdf 3.314Mb PDF View/Open

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